8月20日上午，洛陽交運集團客運有限公司定制客運營銷推廣暨駕駛員培訓會議在駕駛員警示教育培訓中心召開。

      會議邀請河南金象總公司豫州行專家團隊主講，嵩縣分公司、汝陽分公司、洛寧分公司主管定制客運副經(jīng)理、定制客運營銷推廣人員、定制客運車輛駕駛員以及其他客運單位共計100余人參加了會議。

      會議上，豫州行運行部經(jīng)理季金磊講解了定制客運豫州行小程序操作流程，對定制客運服務人員進行豫州行小程序綜合推廣、營銷流程進行培訓。結合目前市場狀況對下一步定制客運業(yè)務開通前的市場營銷進行了宣貫，列舉了一部分成功的案例以供車方借鑒。

      豫州行商務經(jīng)理龐國華對定制客運車輛駕駛員進行軟件操作、服務標準、服務規(guī)范、業(yè)務流程、考核規(guī)定、路況信息等進行了綜合培訓。從駕駛員的駕駛行為、禮儀規(guī)范及司機端的操作等方面進行耐心細致的講解，并從用戶端、司機端、商戶端三個方面進行了系統(tǒng)演示，進一步提高了對平臺的認知，形成了業(yè)務閉環(huán)。

      最后，為確保公司定制客運的順利投入營運，盡快進行調(diào)度平臺升級，豫州行產(chǎn)品經(jīng)理黃歡對調(diào)度中心平臺全體員工進行了新系統(tǒng)功能的實操培訓。

      通過此次培訓，增強了定制客運服務人員的業(yè)務知識和服務意識，樹立了豫州行品牌的服務理念，為后期定制客運車輛正常運行做好技術、服務支持。