8月20日上午，洛陽交運(yùn)集團(tuán)客運(yùn)有限公司定制客運(yùn)營銷推廣暨駕駛員培訓(xùn)會議在駕駛員警示教育培訓(xùn)中心召開。

      會議邀請河南金象總公司豫州行專家團(tuán)隊(duì)主講，嵩縣分公司、汝陽分公司、洛寧分公司主管定制客運(yùn)副經(jīng)理、定制客運(yùn)營銷推廣人員、定制客運(yùn)車輛駕駛員以及其他客運(yùn)單位共計(jì)100余人參加了會議。

      會議上，豫州行運(yùn)行部經(jīng)理季金磊講解了定制客運(yùn)豫州行小程序操作流程，對定制客運(yùn)服務(wù)人員進(jìn)行豫州行小程序綜合推廣、營銷流程進(jìn)行培訓(xùn)。結(jié)合目前市場狀況對下一步定制客運(yùn)業(yè)務(wù)開通前的市場營銷進(jìn)行了宣貫，列舉了一部分成功的案例以供車方借鑒。

      豫州行商務(wù)經(jīng)理龐國華對定制客運(yùn)車輛駕駛員進(jìn)行軟件操作、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)流程、考核規(guī)定、路況信息等進(jìn)行了綜合培訓(xùn)。從駕駛員的駕駛行為、禮儀規(guī)范及司機(jī)端的操作等方面進(jìn)行耐心細(xì)致的講解，并從用戶端、司機(jī)端、商戶端三個方面進(jìn)行了系統(tǒng)演示，進(jìn)一步提高了對平臺的認(rèn)知，形成了業(yè)務(wù)閉環(huán)。

      最后，為確保公司定制客運(yùn)的順利投入營運(yùn)，盡快進(jìn)行調(diào)度平臺升級，豫州行產(chǎn)品經(jīng)理黃歡對調(diào)度中心平臺全體員工進(jìn)行了新系統(tǒng)功能的實(shí)操培訓(xùn)。

      通過此次培訓(xùn)，增強(qiáng)了定制客運(yùn)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)意識，樹立了豫州行品牌的服務(wù)理念，為后期定制客運(yùn)車輛正常運(yùn)行做好技術(shù)、服務(wù)支持。